Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto de nuestra web recopilamos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Nombre del negocio
• Número de WhatsApp / teléfono
• Tipo de negocio y, opcionalmente, un mensaje

2. Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados se utilizan exclusivamente para:

• Atender tu consulta y agendar una demostración o llamada
• Gestionar la relación comercial si decides contratar el asistente

3. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que otorgas al enviar el formulario de contacto (art. 6.1.a del RGPD).

4. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, durante el tiempo que exija la normativa aplicable. Si no se establece relación comercial, los datos se eliminarán en un plazo máximo de 1 año.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para gestionar las solicitudes del formulario utilizamos la herramienta de automatización Make, sujeta a su propia política de privacidad.

Cuando contratas el asistente, los datos de tu negocio y de tus clientes finales se tratan a través de proveedores tecnológicos como Meta (WhatsApp Business Platform), Google (Calendar) y servicios de alojamiento e inteligencia artificial, exclusivamente para prestar el servicio. Esta relación se regula mediante un contrato de encargado del tratamiento independiente entre Noralia y el cliente.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos incorrectos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento
• Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento

Para ejercerlos, escríbenos a jferrero@noralia.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cookies

Esta web no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo emplea cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y carga tipografías desde Google Fonts. Si en el futuro se incorpora analítica, se actualizará esta política y se solicitará tu consentimiento cuando proceda.

8. Responsable del tratamiento